Warum besser fragen?
Weil Umfragen entscheiden. Aber gute Fragen machen den Unterschied. Hierzu möchten wir ein wenig beitragen.
Ziel ist ein hochwertiger Inhalt, als Checkliste für die Praktiker, Referenz für die Theoretiker und Hilfestellung für alle Interessierten. In anwendungsfreundlicher Sprache, möglichst präzise, eindeutig und kurz, sollen die wichtigsten Empfehlungen zu relevanten Bereichen einer Befragung berücksichtigt werden.
Zukünftig möchten wir besser fragen für unsere Schulungen sowie für die eigenen Umfragen zur Qualitätssicherung checklistenartig nutzen können. Im Zuge der Weiterentwicklung dieses Blogs werden wir noch einmal systematisch die verfügbare Literatur zu den Themen der „Lehre der Frage“ und der „gelungenen Umfrage“ durcharbeiten und auf kurze, wesentliche Punkte hin zu reduzieren versuchen. Wir hoffen insbesondere einen Mehrwert zu bieten für alle diejenigen, die selbst Umfragen durchführen oder sich für das Thema interessieren.
Einen Mehrwert bieten auch für die „allgemeine Öffentlichkeit“, deren Kompetenz, Umfragen und deren Ergebnisse einzuschätzen, ein wesentlicher Baustein einer aufgeklärten Bürgerschaft ist. Denn Umfragen werden zur Rechtfertigung zahlreicher politischer Entscheidungen genutzt. Umfragen sind eine „Wissenschaft“ für sich, aber bzw. deswegen vom „gesunden Menschenverstand“ her grundlegend verständlich. Ergo: Schlechte Umfragen bringen keine belastbaren Ergebnisse. Fragen, die nicht eindeutig und von jedem/r gleich verstanden werden, beantworten tatsächlich nichts. Fragebögen, die nur von einem Bruchteil ausgefüllt werden, können nur sehr eingeschränkt stellvertretend für alle Befragten interpretiert werden. Und die Befragten stehen auch nicht ohne Weiteres stellvertretend für alle, über die eine Aussage getroffen werden soll.
Zu den Fragen der Repräsentativität der Ergebnisse und den Herausforderungen der Stichprobenziehung bieten wir bislang keine Tipps, da dies nicht für alle Umfragen gleichermaßen relevant ist. Es besteht ausreichender Verbesserungsbedarf bei der Entwicklung von Fragebögen und der Durchführung von Umfragen. Leider werden die Fragebögen zitierter Studienergebnisse nicht immer veröffentlicht, so dass gerade der Teil der Datengewinnung, der wesentlich für die Ergebnisqualität ist, oftmals intransparent bleibt.
Die korrekte Anwendung der passenden statistischen Verfahren und eine profunde Interpretation deren Ergebnisse ist von der Qualität der Daten praktisch weitgehend unabhängig. Auch mit schlechten Daten kann man gut rechnen. Allerdings führen nur die Daten guter Befragungen zu brauchbaren und robusten Ergebnissen.
besser fragen möchte sowohl die Kritikfähigkeit fördern, Ergebnisse von Umfragen zu hinterfragen. Als auch und insbesondere die Gestaltung eigener Umfragen unterstützen. Und vielleicht auch einmal im Kommentarbereich der ein oder anderen interessanten Diskussion eine Plattform geboten haben.
Ebenso freuen uns wir natürlich auch, auf unseren Service aufmerksam machen zu können. Wir unterstützen Sie rund um die Online-Befragung. Mit Fragebogenentwicklung und -programmierung, Methodenberatung, technischer Durchführung und statistischer Auswertung, je nach Bedarf. Unsere gesamten Dienstleistungen zu Online-Befragungen finden Sie auf Umfragenwerk.de.